-PROBLEMES AMB EL TRANSPORT:

-Vaig fer una compra, al cap de poc temps vaig rebre un mail dient que el paquet havia estat enviat, i encara no he rebut res: Què passa?
  -Les comandes les preparem i enviem nosaltres mateixos. Intentem fer front a les comandes com més aviat millor, però de vegades, per raons d'agenda o quantitat de comandes, no ens és possible fer els enviaments tan ràpid com ens agradaria. Recorda que rebràs un mail quan el teu paquet sigui enviat. Això vol dir que el teu paquet està en camí.

  -Les comandes de la BERRIBOTIGA s'envien mitjançant MRW a tot l'estat. Aquest servei permet el lliurament del paquet en un màxim de 48 h des que els hi entreguem (sense comptar dies festius).

  -Les comandes de fora de l'Estat Espanyol s'envien mitjançant correu certificat, de manera que els terminis depenen de Correus.

  -A l'hora de realitzar totes les compres, comprova si us plau que no t'oblidis de cap dada personal, adreça completa o telèfon. Aquestes dades són únicament i exclusivament per realitzar els enviaments. El teu email serà afegit a la nostra agenda mitjançant la qual et podríem enviar ofertes o promocions en un futur. Si no vols rebre avisos d'aquest tipus, demana’ns ho a berridenda@berritxarrak.net i et donarem de baixa sense problemes.

  -Si veus que, passada més d'una setmana (per comandes dins de l'Estat), el teu paquet no arriba, contacta amb nosaltres a berridenda@berritxarrak.net i t'informarem de l'estat de la teva compra el més aviat possible.